如何设置“关联产品”实现店铺内流量闭环?
爱采购后台的产品编辑页面里,有一个“关联产品”或“推荐产品”的设置区域。很多商家看到了但没在意,觉得设不设都行。但在实际运营中,这个位置的设置对停留时长和询盘量有直接影响。
很多爱采购商家把产品发出去之后就不管了,客户点进来看了某个产品,觉得还行,但还想看看有没有其他相关型号或者配套产品。结果详情页里没有任何引导,客户只能返回列表页重新搜,搜着搜着就跑到竞品那儿去了。
这就是典型的“流量漏出”。你花钱花精力获取的访客,因为店铺内没有做好承接,让他轻易流走了。关联产品的设置,解决的就是这个问题。它的作用是在客户当前浏览的页面里,提供他可能感兴趣的下一站,让他不用跳出就能继续逛你的店铺。
一、关联产品到底放在哪
爱采购后台的产品编辑页面里,有一个“关联产品”或“推荐产品”的设置区域。很多商家看到了但没在意,觉得设不设都行。但在实际运营中,这个位置的设置对停留时长和询盘量有直接影响。
关联产品通常展示在详情页的底部或者侧边栏。客户滑到详情页底部,说明他对当前产品已经了解得差不多了,正在做两个决策:要么发起询盘,要么离开去别的地方看看。这个时候如果你给他几个相关产品的入口,他点击继续了解的概率远大于返回列表页重新搜索。
二、关联什么产品:三个匹配逻辑
逻辑一:同类不同规格。 客户看的是220V的小型包装机,你关联的产品里有380V的工业级包装机和台时产能更大的型号。客户如果觉得小型的不够用,可以直接点进工业级的页面继续了解,不需要重新搜索。这种关联适合产品线丰富、有不同规格档次的商家。
逻辑二:配套产品。 客户看的是包装主机,你关联的产品里有配套的输送带、打码机、封口机。这些产品经常跟主机一起采购,客户看到自然会顺手点进去看看。这种关联适合做整线设备或成套配件的商家,能有效提高客单价。
逻辑三:应用场景互补。 客户看的是食品包装机,你关联的产品里有药品包装机和五金包装机。虽然产品不同,但客户可能同时对多个应用场景有需求。这类关联扩大的是客户对店铺整体产品线的认知,适合多品类经营的商家。
三、关联多少个合适
关联产品不是越多越好。放十几个产品在底部,客户反而不知道该点哪个,选择困难等于没有选择。
三到六个是比较合适的区间。这个数量既给了客户足够的选择空间,又不会造成信息过载。如果店铺产品线特别丰富,可以按逻辑分组展示,比如“同类产品”放三个,“配套产品”放三个,用标签区分开。
优先级上,把转化率最高、询盘最多的产品放在最前面。关联产品的展示位置有限,优先把流量往最赚钱的产品上导。
四、关联产品的标题和主图也要优化
关联产品展示区域的空间比列表页更小,客户扫一眼的时间更短。所以展示在关联区域的产品,标题要更精简,主图要更清晰。
标题控制在十个字以内,把产品名和核心卖点说清楚就行。主图用实拍图,背景干净,产品主体大,在小尺寸下也能看清楚是什么东西。
如果后台允许编辑关联产品的展示信息,把最有吸引力的价格或服务承诺加进去,比如“支持定制”“现货当天发”。这些信息能提高关联产品的点击率,让流量在店铺内更顺畅地流转。
五、形成闭环的关键:让每个页面都有下一站
关联产品的终极目标是让客户在你的店铺里“转起来”。他看了A产品,通过关联链接到了B产品,B产品页面又关联了C产品,每个页面都有下一站,他在店铺里的停留时间越来越长,对店铺的信任感也在逐步加深。
实现这个效果需要做到两点:第一,每条产品都要设置关联产品,不要有遗漏,尤其是主推产品,关联设置必须完整。第二,关联的产品之间要有互链,A关联B,B也要关联A,形成双向通道,客户不管从哪个产品进来,都有路可走。
六、看数据做调整
关联产品设置好之后,定期看后台的数据。看哪些关联产品的点击率高,哪些没人点。没人点的关联产品要么是跟当前产品关联度不够,要么是标题主图不够吸引人。把点击率高的关联产品固定下来,形成一套高效的推荐路径。
另外关注一个数据:客户在一次访问中平均浏览了几个产品页面。这个数据能反映流量闭环的效果。如果客户平均只看了一个页面就离开了,说明关联设置没起作用。如果客户平均看了三到四个页面,说明闭环已经跑通了,客户的购买意向也在多次浏览中不断被强化。
关联产品是一个成本极低、回报直接的运营动作。每条产品花五分钟设置一下,客户在店铺里的浏览路径就会从单点变成网状,流量在店铺内部多次流转,询盘机会自然就多了。