爱采购后台操作指南:新手必做的10项基础设置
爱采购店铺必须搞定的10项基础设置,按优先级排序,做完再去考虑发产品的事。新店铺不需要追求一步到位的完美装修,但基础信息的完整度决定了搜索引擎对你的第一印象。
很多新手拿到爱采购后台的账号密码,第一反应是懵的。左边一长串菜单栏,什么“供应管理”“店铺管理”“数据分析”,点进去又是一堆子菜单。大部分人选择先发产品再说,结果发了半个月,店铺后台的数据还是惨不忍睹。
开店前的冷启动设置没做好,后面发再多产品都是白费劲。以下是新店铺必须搞定的10项基础设置,按优先级排序,做完再去考虑发产品的事。
一、修改默认登录密码并绑定手机
代理或平台开好账户后,初始密码通常是统一的。第一件事就是改密码,然后绑定操作人的手机号。很多老板把账号交给业务员管,但绑定的是自己的手机,每次验证码都要转发,效率极低。谁负责日常操作,就绑谁的手机,老板保留主账号管理权限就行。
二、完善公司基础信息
后台有个“公司信息”模块,里面要填的内容比营业执照上多得多。公司简介、成立时间、厂房面积、员工人数、年营业额、主营产品。这里有一个常见误区:很多人嫌麻烦随便填几行字就保存了。实际上,这部分内容会直接影响搜索排名中的“商家实力”维度评分,能填的项尽量都填上,不要留白。
三、上传企业资质认证
把营业执照、开户许可证、特殊行业许可证(如果有的话)扫描件上传到“资质管理”板块。上传后平台有审核周期,提前做,不要等客户要看了才传。另外,商标注册证、专利证书、ISO认证这些加分项也一并传上去,审核通过后店铺页面会显示对应的认证标识,对转化率有帮助。
四、设置物流运费模板
爱采购支持商家预设运费模板。很多做设备的商家觉得自己的产品都是“价格含运费”或“运费另议”,就直接跳过了这个步骤。但平台系统会根据你填写的发货地、运费设置来计算搜索排序中的“服务能力”指标。哪怕只填一个默认模板,设置好发货地址和默认包邮区域,也比完全空白要好。
五、配置客服联系方式
在“客服设置”里绑定至少一个在线联系方式,企业QQ或企业微信都行。另外务必设置好自动回复话术,客户发了消息,三分钟没回,这个人可能就跑到竞品那里去了。自动回复至少告诉客户你是谁、主营什么、让客户留电话稍后专人联系。
六、设置子账号权限
如果公司有专门的运营和美工,不需要把主账号密码共享给所有人。后台支持开设子账号并分配不同权限,比如只让美工上传产品但不让查看客户询盘数据。减少核心数据暴露风险,同时方便离职交接。
七、认领和装修店铺域名
系统会分配一个默认的店铺链接,一串乱码那种。在“店铺设置”里可以修改成跟品牌相关的自定义域名(拼音缩写或英文简写)。这个细节对百度收录有细微帮助,同时印制在名片或宣传页上显得更正规。
八、提交品牌/商标认证
如果你的产品有注册商标,去“品牌管理”提交认证。认证通过后,发布的商品标题前面会显示“品牌”标签,在列表页的点击率有明显提升。这里注意,提交的品牌名必须跟商标注册证上的文字完全一致,少个字母都可能被驳回。
九、设置站内信通知
后台默认有很多通知开关,比如询盘提醒、审核结果、系统公告。默认情况下这些提醒可能没有绑定有效的通知渠道。去“消息中心”把询盘提醒绑定到操作人的微信或钉钉群,确保客户发消息时有人能第一时间响应。
十、完成类目预审核
最后一步容易被忽略。在正式发布产品之前,先把自己的主营类目提交预审核。有些特殊类目需要单独审核才能发布产品,如果类目没通过就开始做图写详情页,等审核被驳回,前面所有工作全部白做。花五分钟确认类目已开通,再开始产品上架流程。
做完这十件事,后台才算真正“开了张”。新店铺不需要追求一步到位的完美装修,但基础信息的完整度决定了搜索引擎对你的第一印象。花半天时间把这些设置做扎实,后续的产品推广才不至于在细节上丢分。